Das 360-Grad-Feedback als Führungsinstrument. Entwicklung und Evaluation am Fallbeispiel einer englischen Tochtergesellschaft eines Großkonzerns

Abstract

Vorgestellt wird die Evaluation eines 360°-Feedback-Instruments im Rahmen einer Diplomarbeit. Es werden Unterschiede in der Bewertung des Instruments in Abhängigkeit von der Zugehörigkeit zu verschiedenen Gruppen (Feedbacknehmer, Feedbackgeber, Abteilung) erwartet. Erfasst werden psychologische Aspekte, konzeptionelle Aspekte und Aspekte der aktuellen Unternehmenssituation durch Interviews und Fragebögen bei N = 61 Teilnehmern am 360°-Feedback. Das Instrument wird insgesamt positiv beurteilt, wobei die internen Kunden jedoch negativere Bewertungen abgeben als Mitarbeiter oder Feedbacknehmer. Generell wird Unzufriedenheit bezüglich der Information zu Zielen und Ablauf des 360°-Feedbacks geäußert. Der Wunsch nach einem abschließenden Feedbackgespräch mit allen Beteiligten war hoch.