Anforderungen an Arbeitsunterlagen für die Prozessführung
Requirements for work documents for process control
Author(s) / Creator(s)
Nickel, Peter
Nachreiner, Friedhelm
Other kind(s) of contributor
Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin
Abstract / Description
Arbeitsunterlagen wie z.B. Betriebshandbücher und Arbeitsanweisungen in Leitwarten sind Teil des Arbeitssystems. Sie sind daher so zu gestalten, dass die Bediensicherheit der Anlage die Effektivität und Effizienz der Prozessführung, sowie die Optimierung der Belastung und Beanspruchung der Operateure, die ihrerseits wieder zur Sicherheit der Prozessführung beiträgt, gewährleistet werden. Da ergonomische Anforderungen an die Gestaltung solcher Arbeitsunterlagen kaum verfügbar sind, wurde auf der Basis von Literatur-, Feld und Laborstudien eine systematische Aufarbeitung im Kontext der Qualifikation und der Aufgabe - einschließlich ihrer Ausführungsbedingungen - von Operateuren vorgenommen.
Aus den Literaturstudien konnte eine Konzeption zur Sytematisierung von ergonomischen Anforderungen an Arbeitsunterlagen aufgebaut werden und erste, meist formale Anforderungen aus dem Bereich der technischen Dokumentation einbezogen werden. In Feldstudien in der chemischen Industrie wurden über Befragungen, Beobachtungen sowie Prozess- und Dokumentenanalysen Gestaltungszusammenhänge aufgezeigt und umfangreiche Anforderungen abgeleitet. Laborstudien mit einem Prozessleitsystem lieferten aus Vergleichen von in Papier und rechnergestützt dargebotenen Arbeitsunterlagen weitere Anforderungen.
Auf diese Weise wurden Einflussfaktoren auf die Gestaltungsgüte von Arbeitsunterlagen ermittelt, daraus Empfehlungen für die ergonomische Gestaltung von gebrauchstauglichen Arbeitsunterlagen abgeleitet und anhand von "best practice"-Beispielen illustriert. Die entwickelte Sytematik von ergonomischen Anforderungen an die Gestaltung von Arbeitsunterlagen für Leitwartenoperateure zur Steuerung von verfahrenstechnischen Anlagen mit rechnergestützten Prozessleitsystemen kann gleichermaßen im Rahmen der Verbesserung der Bedien-, Anlagen-, Umwelt- und Gesundheitsschutzes genutzt werden. Die Ergebnisse dürften auch auf andere Bereiche als die der chemischen Prozessindustrie übertragbar und dort nutzbar sein.
Keyword(s)
Dokumentation Arbeitssystem Ergonomische Gestaltungsanforderungen Instruktionsdesign Technische Dokumentation Bediensicherheit Arbeitssystem Ergonomic Requirements instruction design technical documentation operational safety work systemsPersistent Identifier
Date of first publication
2005
Citation
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Fb1053xvvt.pdfAdobe PDF - 2.07MBMD5: 3262526afc2e74ca81b8099f3fc064b9
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Author(s) / Creator(s)Nickel, Peter
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Author(s) / Creator(s)Nachreiner, Friedhelm
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Other kind(s) of contributorBundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizinde
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PsychArchives acquisition timestamp2022-11-21T14:25:55Z
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Made available on2007-11-02
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Made available on2015-12-01T10:30:31Z
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Made available on2022-11-21T14:25:55Z
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Date of first publication2005
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Abstract / DescriptionArbeitsunterlagen wie z.B. Betriebshandbücher und Arbeitsanweisungen in Leitwarten sind Teil des Arbeitssystems. Sie sind daher so zu gestalten, dass die Bediensicherheit der Anlage die Effektivität und Effizienz der Prozessführung, sowie die Optimierung der Belastung und Beanspruchung der Operateure, die ihrerseits wieder zur Sicherheit der Prozessführung beiträgt, gewährleistet werden. Da ergonomische Anforderungen an die Gestaltung solcher Arbeitsunterlagen kaum verfügbar sind, wurde auf der Basis von Literatur-, Feld und Laborstudien eine systematische Aufarbeitung im Kontext der Qualifikation und der Aufgabe - einschließlich ihrer Ausführungsbedingungen - von Operateuren vorgenommen. Aus den Literaturstudien konnte eine Konzeption zur Sytematisierung von ergonomischen Anforderungen an Arbeitsunterlagen aufgebaut werden und erste, meist formale Anforderungen aus dem Bereich der technischen Dokumentation einbezogen werden. In Feldstudien in der chemischen Industrie wurden über Befragungen, Beobachtungen sowie Prozess- und Dokumentenanalysen Gestaltungszusammenhänge aufgezeigt und umfangreiche Anforderungen abgeleitet. Laborstudien mit einem Prozessleitsystem lieferten aus Vergleichen von in Papier und rechnergestützt dargebotenen Arbeitsunterlagen weitere Anforderungen. Auf diese Weise wurden Einflussfaktoren auf die Gestaltungsgüte von Arbeitsunterlagen ermittelt, daraus Empfehlungen für die ergonomische Gestaltung von gebrauchstauglichen Arbeitsunterlagen abgeleitet und anhand von "best practice"-Beispielen illustriert. Die entwickelte Sytematik von ergonomischen Anforderungen an die Gestaltung von Arbeitsunterlagen für Leitwartenoperateure zur Steuerung von verfahrenstechnischen Anlagen mit rechnergestützten Prozessleitsystemen kann gleichermaßen im Rahmen der Verbesserung der Bedien-, Anlagen-, Umwelt- und Gesundheitsschutzes genutzt werden. Die Ergebnisse dürften auch auf andere Bereiche als die der chemischen Prozessindustrie übertragbar und dort nutzbar sein.de
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Publication statusunknown
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Review statusunknown
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ISBN3-86509-387-6
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Persistent Identifierhttps://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bsz:291-psydok-10092
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Persistent Identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.11780/441
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Persistent Identifierhttps://doi.org/10.23668/psycharchives.10333
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Language of contentdeu
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Is part ofBremerhaven: Wirtschaftsverlag NW Verlag für neue Wissenschaft GmbH 2005. (Schriftenreihe der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin: Forschungsbericht, Fb 1053)
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Keyword(s)Dokumentationde
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Keyword(s)Arbeitssystemde
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Keyword(s)Ergonomische Gestaltungsanforderungende
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Keyword(s)Instruktionsdesignde
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Keyword(s)Technische Dokumentationde
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Keyword(s)Bediensicherheitde
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Keyword(s)Arbeitssystemde
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Keyword(s)Ergonomic Requirementsen
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Keyword(s)instruction designen
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Keyword(s)technical documentationen
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Keyword(s)operational safetyen
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Keyword(s)work systemsen
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Dewey Decimal Classification number(s)150
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TitleAnforderungen an Arbeitsunterlagen für die Prozessführungde
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Alternative titleRequirements for work documents for process controlen
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DRO typebook
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Visible tag(s)PsyDok