Virtuelle Teams - Geringe Kosten, geringer Nutzen? Zur Leistungsverbesserung von Kleingruppen beim Problemlösen durch elektronische Moderation
Author(s) / Creator(s)
Unger, Dana
Witte, Erich H.
Abstract / Description
Die Lösung von Problemen und die Entscheidung von strategischen Maßnahmen werden
häufig Expertengruppen übertragen, da man sich Vorteile von ihrer Zusammenarbeit gegenüber einzeln arbeitenden Personen erhofft. Jedoch kennzeichnen Prozessverluste die Zusammenarbeit von natürlich interagierenden Gruppen, so dass viele Moderationstechniken wie die PROzedurale MODeration (PROMOD) entwickelt wurden, die das Ausmaß der Schwierigkeiten reduzieren. In dieser Studie wurde getestet, ob PROMOD auch im virtuellen Raum die Leistungsfähigkeit von Gruppen und Einzelpersonen verbessern kann (N = 180).
Dazu wurde ihnen einen Interpolationsproblem (vgl. Dörner, 1976) vorgelegt, welches in moderierten und unmoderierten Bedingungen unter Verwendung von einem Chat-Programm und elektronischen Formularen gelöst werden sollte. Dieser Effekt konnte für eines der beiden erhobenen Leistungsmaße gezeigt werden (p = .0245).
Problem solving and strategic decision-making is frequently delegated to groups of experts
because one assumes performance advantages over individuals as results of their collaboration.
As a matter of fact, process loss characterizes the working of freely interacting groups
much better. Therefore, facilitation-techniques like PROMOD (PROzedurale MODeration or
procedural facilitation) have been developed to reduce the process loss collaborating teams
have to cope with (Lecher, & Witte, 2003). The aim of this study was to investigate whether
PROMOD can also improve performance of teams and individuals in a virtual setting (N =
180). Subjects had to solve an interpolation-problem (see Dörner, 1976) under facilitated and
non-facilitated conditions while using a chat-program and electronic forms. Improvements
were found to be significant in one of two performance-measures (p = .0245).
Keyword(s)
Gruppeneffektivität Moderation Prozess Gruppe Problemlösen Prozessverluste Moderationstechniken Virtuelle Teams process loss group performance facilitation-techniques virtual teams problem solvingPersistent Identifier
Date of first publication
2007
Is part of series
Hamburger Forschungsberichte zur Sozialpsychologie;73
Citation
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HAFOS_73.pdfAdobe PDF - 442.83KBMD5: 52a0709df739ae1d1ed54eb90eb4caf2
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Author(s) / Creator(s)Unger, Dana
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Author(s) / Creator(s)Witte, Erich H.
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PsychArchives acquisition timestamp2022-11-17T11:07:55Z
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Made available on2008-12-12
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Made available on2015-12-01T10:30:40Z
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Made available on2022-11-17T11:07:55Z
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Date of first publication2007
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Abstract / DescriptionDie Lösung von Problemen und die Entscheidung von strategischen Maßnahmen werden häufig Expertengruppen übertragen, da man sich Vorteile von ihrer Zusammenarbeit gegenüber einzeln arbeitenden Personen erhofft. Jedoch kennzeichnen Prozessverluste die Zusammenarbeit von natürlich interagierenden Gruppen, so dass viele Moderationstechniken wie die PROzedurale MODeration (PROMOD) entwickelt wurden, die das Ausmaß der Schwierigkeiten reduzieren. In dieser Studie wurde getestet, ob PROMOD auch im virtuellen Raum die Leistungsfähigkeit von Gruppen und Einzelpersonen verbessern kann (N = 180). Dazu wurde ihnen einen Interpolationsproblem (vgl. Dörner, 1976) vorgelegt, welches in moderierten und unmoderierten Bedingungen unter Verwendung von einem Chat-Programm und elektronischen Formularen gelöst werden sollte. Dieser Effekt konnte für eines der beiden erhobenen Leistungsmaße gezeigt werden (p = .0245).de
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Abstract / DescriptionProblem solving and strategic decision-making is frequently delegated to groups of experts because one assumes performance advantages over individuals as results of their collaboration. As a matter of fact, process loss characterizes the working of freely interacting groups much better. Therefore, facilitation-techniques like PROMOD (PROzedurale MODeration or procedural facilitation) have been developed to reduce the process loss collaborating teams have to cope with (Lecher, & Witte, 2003). The aim of this study was to investigate whether PROMOD can also improve performance of teams and individuals in a virtual setting (N = 180). Subjects had to solve an interpolation-problem (see Dörner, 1976) under facilitated and non-facilitated conditions while using a chat-program and electronic forms. Improvements were found to be significant in one of two performance-measures (p = .0245).en
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Persistent Identifierhttps://nbn-resolving.de/urn/resolver.pl?urn:nbn:de:bsz:291-psydok-23366
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Persistent Identifierhttps://hdl.handle.net/20.500.11780/547
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Persistent Identifierhttps://doi.org/10.23668/psycharchives.9157
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Language of contentdeu
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Is part ofGruppendynamik und Organisationsberatung, 38, Heft 2, 2007, 165-182
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Is part of seriesHamburger Forschungsberichte zur Sozialpsychologie;73
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Keyword(s)Gruppeneffektivitätde
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Keyword(s)Moderationde
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Keyword(s)Prozessde
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Keyword(s)Gruppede
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Keyword(s)Problemlösende
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Keyword(s)Prozessverlustede
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Keyword(s)Moderationstechnikende
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Keyword(s)Virtuelle Teamsde
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Keyword(s)process lossen
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Keyword(s)group performanceen
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Keyword(s)facilitation-techniquesen
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Keyword(s)virtual teamsen
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Keyword(s)problem solvingen
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Dewey Decimal Classification number(s)150
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TitleVirtuelle Teams - Geringe Kosten, geringer Nutzen? Zur Leistungsverbesserung von Kleingruppen beim Problemlösen durch elektronische Moderationde
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DRO typereport
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Visible tag(s)PsyDok